Radi vám odpovieme mailom na <a href="mailto:info@sportzoo.sk">info@sportzoo.sk</a> alebo nás môžete kontaktovať na našich sociálnych sieťach na Facebooku a Instagrame.

Nenašli ste to, čo ste hľadali?

We will be happy to answer you by email at info@sportzoo.sk or you can contact us on our social networks on Facebook and Instagram.

Didn't find what you were looking for?

We are the official manufacturer of trading cards. In our portfolio, you will find mainly hockey cards and football cards. They tend to be stored in albums. After collecting individual collections, a nice overview of teams and players is created - it can be compared to a zoo.

What does the name SportZoo mean?

You can buy cards at our official e-shop <a href="www.sportzoo.store" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.sportzoo.store</a> or many stationary sales points. Check the profile of the collection on our website <a href="www.sportzoo.net">www.sportzoo.net</a> for more information about sales points.

Where can I buy cards?

We are not only a seller of cards, but also a manufacturer. That's why we sell cards exclusively in complete packages - whether it's boxes or packages. If you are interested in buying specific pieces of cards, contact other collectors or e-shops that sell piece cards.

Can I buy individual cards or just whole packs?

We do not have stationery stores. But orders can be picked up in person at the address G2 Park, Galvaniho 2/A, 821 04 Bratislava. If you order cards that are in stock, we can send them to you immediately, and depending on the chosen method of transport, you will have them at home within approximately 2-3 working days after the order is placed.

Do you have a SportZoo store?

Of course, all signatures and materials in the cards are authentic, i.e. z. that we are guaranteed by the clubs or league associations themselves that the jerseys or other materials used in the cards are played, or original signatures - we have many signatures also (photo) documented on our social media.

Are the signatures and materials in the cards original?

You can find the collection checklist in the profile of each collection on the website <a href="www.sportzoo.net">www.sportzoo.net</a> in .pdf format for each product next to the product description.

Where can I find a checklist for the collection?

Yes, the minimum number of pieces is 9. You can find more information at <a href="www.sportzoo.net/my-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.sportzoo.net/my-card</a>.

Can I make my own card with you?

If you own an e-shop and would like to become an official seller of our collection of trading cards, contact us via email info@sportzoo.sk. Don't forget to write us the name of your store.

How can I become a seller?

You can find all planned collections with expected release dates on our website in the <a href="/collections" target="_blank" rel="noopener noreferrer">collections</a> section.

What collections do you plan to release and when?

Send us an email to info@sportzoo.sk and don't forget to attach detailed photos with a description of the subject of your complaint.

How can we claim the card?

Just follow the instructions on the back of the redemption card. You can now register exchangeable cards through our website at <a href="www.sportzoo.net/card-registration" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.sportzoo.net/card-registration</a>. If necessary, do not hesitate to contact us by email at info@sportzoo.sk.&nbsp;

How do I register my redemption card?

Just enter the exchange card number on the website in the <a href="https://sportzoo.net/card-registration" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Exchanges </a>section, where the current status of your claim will be displayed.

Where can I find out the status of my redemption card?

We will be happy to help you with this, just contact us by email at info@sportzoo.store. You will significantly speed up the process if you write us the order numbers or the name and surname for which the orders were created.

How should I proceed when I want to merge several orders at sportzoo.store into one?

If you decide to cancel your order or need to modify it, contact us by email at info@sportzoo.store. Do not forget to write us the order number or the name and surname for which the order was created.

How do I cancel my order at sportzoo.store?

We try to send orders within 3 working days at the latest. Its delivery then depends primarily on the chosen mode of transport. However, it usually does not take more than 2 working days.

What is the delivery time of the order from the time it is ordered at sportzoo.store?

Yes, we ship orders practically anywhere. We will be happy to solve the information about the amount of postage or the chosen method of transport with you individually via the email info@sportzoo.store.

You also send orders from sportzoo.store outside the Slovak Republic. Czech Republic and Poland?

Rádi vám odpovíme mailem na info@sportzoo.sk nebo nás můžete kontaktovat na našich sociálních sítích na Facebooku a Instagramu.

Nenašli jste to, co jste hledali?

Jsme oficiálním výrobcem sběratelských kartiček. V našem portfoliu naleznete především hokejové kartičky a fotbalové kartičky. Ty se zvyknou odkládat do alb. Po vysbírání jednotlivých kolekcí tak vzniká pěkný přehled týmů a hráčů – nadneseně to lze přirovnat k zoo.

Co znamená název SportZoo?

Kartičky si můžete zakoupit na našem oficiálním eshopu <a href="https://www.sportzoo.store/cz">www.sportzoo.store/cz</a>.

Kde můžu koupit kartičky?

Nejsme jen prodejcem kartiček, ale také výrobcem. Kartičky proto prodáváme výhradně v celých baleních – ať už jde o boxy nebo balíčky. V případě, že máte zájem o koupi konkrétních kusů karet, obraťte se na jiné sběratele, případně online obchody, které se věnují prodeji kusových kartiček.

Mohu nakoupit i samostatné kartičky nebo jen celá balení?

Kamenným obchodům nedisponujeme. No objednávky je možné si osobně převzít na adrese G2 Park, Galvaniho 2/A, 821 04 Bratislava. Pokud si objednáte kartičky, které jsou skladem, obratem Ti je umíme zaslat a v závislosti na zvoleném způsobu dopravy je budeš mít doma zhruba do 2-3 pracovních dnů od vytvoření objednávky.

Máte kamennou prodejnu?

Samozřejmě, všechny podpisy a materiály v kartičkách jsou autentické, tzn. z., že máme samotnými kluby či ligovými svazy zaručeno, že dresy či jiné materiály použité v kartičkách jsou hrány, resp. podpisy originální - mnohé podepisovačky máme také (foto) zdokumentované na našich sociálních sítích.

Jsou podpisy a materiály v kartičkách originální?

Checklist kolekce naleznete v profilu každé kolekce na stránce <a href="https://sportzoo.cz/kolekce">www.sportzoo.cz </a>a na stránce e-shopu <a href="https://sportzoo.store/cz">www.sportzoo.store/cz</a> ve formátu .pdf u každého produktu vedle popisu produktu.

Kde najdu checklist ke kolekci?

Ano, minimální počet kusů je 9. Více informací naleznete na <a href="https://sportzoo.cz/moje-karticka">www.sportzoo.cz/moje-karticka</a>.&nbsp;

Umím si u vás udělat vlastní kartičku?

V případě, že vlastníte eshop a rádi byste se stali oficiálním prodejcem našich kolekcí sběratelských kartiček, kontaktujte nás prostřednictvím mailu info@sportzoo.sk. Nezapomeň nám napsat název svého eshopu.

Jak se můžu stát prodejcem?

Všechny plánované kolekce is předpokládanými termíny vydání naleznete na našem webu v sekci <a href="www.sportzoo.cz/kolekce">kolekce</a>.

Jaké kolekce plánujete vydat a kdy?

Pošlete nám email na info@sportzoo.sk a nezapomeňte přiložit detailní fotografie s popisem předmětu vaší reklamace.

Jak můžeme reklamovat kartičku?

Stačí následovat instrukce na zadní straně redemption kartičky. Výměnné karty nově můžete registrovat přes náš web na <a href="https://sportzoo.cz/registrace-karticky" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.sportzoo.cz/registrace-karticky</a>. V případě potřeby nás neváhejte kontaktovat mailem na redemption@sportzoo.sk.

Jak zaregistruji svou redemption kartu?

Stačí zadat číslo výměnné karty na webu v sekci <a href="https://sportzoo.cz/registrace-karticky" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Výměnky</a>, kde se Vám zobrazí aktuální stav Vaší reklamace.

Kde se dozvím, v jakém stavu je moje redemption karta?

Kontaktujte nás mailem na info@sportzoo.store nebo při kompletování své nejbližší objednávky nám do poznámky napište, že si ji přejete odeslat společně s odloženými objednávkami.

Jak si vyžádám své odložené objednávky?

Rádi vám s tím pomůžeme, stačí nás kontaktovat e-mailem na info@sportzoo.store. Proces výrazně urychlíte, pokud nám napíšete čísla objednávek, případně jméno a příjmení, na které byly objednávky vytvořeny.

Jak mám postupovat, když chci sloučit více objednávek do jedné?

V případě, že jste se rozhodli svoji objednávku stornovat, nebo ji potřebujete upravit, kontaktujte nás mailem na info@sportzoo.store. Nezapomeňte nám napsat číslo objednávky nebo jméno a příjmení, na které byla objednávka vytvořena.

Jak stornuji svoji objednávku?

Objednávky se snažíme odeslat nejpozději do 3 pracovních dnů. Její doručení následně závisí především na zvoleném způsobu dopravy. Obvykle to však netrvá déle než 2 pracovní dny.

Jaká je doba doručení objednávky od jejího objednání?

Ano, objednávky zasíláme prakticky kamkoli. Informace o výši poštovného či vybraného způsobu dopravy s vámi rádi vyřešíme individuálně prostřednictvím mailu info@sportzoo.store.

Posíláte objednávky i mimo ČR, SR a Polsko?

Z przyjemnością odpowiemy na e-mail pod adresem <a href="mailto:info@sportzoo.sk">info@sportzoo.sk</a> lub możesz skontaktować się z nami w naszych sieciach społecznościowych na Facebooku i Instagramie.

Nie znalazłeś tego, czego szukałeś?

Jesteśmy oficjalnym producentem kart kolekcjonerskich. W naszym portfolio znajdziesz głównie karty hokejowe oraz karty piłkarskie. Często są przechowywane w albumach. Po zebraniu poszczególnych kolekcji powstaje ładny przegląd drużyn i zawodników - można go porównać do zoo.

Co oznacza nazwa SportZoo?

Możesz kupić karty w naszym oficjalnym sklepie internetowym <a href="https://www.sportzoo.store">www.sportzoo.store</a>.&nbsp;

Gdzie mogę kupić karty?

Jesteśmy nie tylko sprzedawcą kart, ale także producentem. Dlatego sprzedajemy karty wyłącznie w kompletnych pakietach - niezależnie od tego, czy są to pudełka, czy paczki. Jeśli jesteś zainteresowany zakupem konkretnych sztuk kart, skontaktuj się z innymi kolekcjonerami lub e-sklepami sprzedającymi karty sztuk.

Czy mogę kupić pojedyncze karty lub tylko całe pakiety?

Nie posiadamy sklepów stacjonarnych. Ale zamówienia można odebrać osobiście pod adresem Stará Vajnorská 11, 821 04 Bratislava. Jeśli zamówisz karty, które są na stanie, możemy wysłać je do Ciebie natychmiast iw zależności od wybranej metody transportu, będziesz je mieć w domu w ciągu około 2-3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

Masz sklep stacjonarny?

Oczywiście wszystkie podpisy i materiały w kartach są autentyczne, tj. z. że mamy gwarancje samych klubów lub związków ligowych, że koszulki lub inne materiały użyte w kartach są odtwarzane, lub oryginalne podpisy - mamy również wiele podpisów (zdjęć) udokumentowanych na naszych portalach społecznościowych.

Czy podpisy i materiały na kartach są oryginalne?

Listę kontrolną kolekcji można znaleźć w profilu każdej kolekcji na stronie internetowej <a href="www.sportzoo.pl" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.sportzoo.pl</a> oraz na stronie sklepu internetowego <a href="www.sportzoo.store" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.sportzoo.store</a> w formacie .pdf dla każdego produktu obok opisu produktu.

Gdzie mogę znaleźć listę kontrolną do odbioru?

Tak, minimalna ilość sztuk to 9. Więcej informacji znajdziesz na <a href="https://www.sportzoo.sk/moja-karta">www.sportzoo.pl/moja-karta</a>.

Czy mogę zrobić z tobą własną kartę?

Jeśli posiadasz sklep internetowy i chciałbyś, abyśmy zostali oficjalnym sprzedawcą naszej kolekcji kart kolekcjonerskich, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail <a href="mailto:info@sportzoo.sk" target="_blank" rel="noopener noreferrer">info@sportzoo.sk</a>. Nie zapomnij napisać nam nazwy swojego sklepu internetowego.

Jak mogę zostać sprzedawcą waszych produktów?

Wszystkie planowane kolekcje wraz z przewidywanymi datami premier można znaleźć na naszej stronie internetowej w dziale <a href="https://sportzoo.pl/kolekcje?plan=planned" target="_blank" rel="noopener noreferrer">kolekcje</a>.

Jakie kolekcje planujecie wydać i kiedy?

Wyślij nam e-mail na adres <a href="mailto:info@sportzoo.sk" target="_blank" rel="noopener noreferrer">info@sportzoo.sk</a> i nie zapomnij dołączyć szczegółowych zdjęć z opisem przedmiotu reklamacji.

Jak możemy odebrać kartę?

Postępuj zgodnie z instrukcjami na odwrocie karty wykupu. Od niedawna można zarejestrować wymienne karty za pośrednictwem naszej strony internetowej <a href="www.portzoo.pl/wymiany" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.portzoo.pl/wymiany</a>. W razie potrzeby prosimy o kontakt pod adresem e-mail <a href="mailto:redemption@sportzoo.sk">redemption@sportzoo.sk</a>. &nbsp;

Jak zarejestrować kartę wymiany?

Wystarczy wpisać numer karty wymiany na stronie internetowej w sekcji <a href="https://sportzoo.pl/wymiany" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Wymiany</a>, gdzie wyświetlony zostanie aktualny status Twojej reklamacji.

Jak mogę sprawdzić status mojej karty wymiennej?

Skontaktuj się z nami mailowo na <a href="mailto:info@sportzoo.store" target="_blank" rel="noopener noreferrer">info@sportzoo.store</a> lub przy składaniu kolejnego zamówienia napisz nam w uwagach, że chcesz je wysłać razem z zamówieniami przesuniętymi.

Jak mogę odebrać moje odroczone zamówienia?

Chętnie Ci w tym pomożemy, wystarczy, że skontaktujesz się z nami mailowo na <a href="mailto:info@sportzoo.store" target="_blank" rel="noopener noreferrer">info@sportzoo.store</a>. Znacznie przyspieszysz ten proces, jeśli napiszesz nam numery zamówień lub imię i nazwisko, na które zamówienia zostały utworzone.

Jak mam postąpić, gdy chcę połączyć kilka zamówień w jedno?

Jeśli zdecydujesz się anulować swoje zamówienie lub będziesz musiał je zmodyfikować, skontaktuj się z nami mailowo na adres <a href="mailto:info@sportzoo.store" target="_blank" rel="noopener noreferrer">info@sportzoo.store</a>. Nie zapomnij napisać nam numeru zamówienia lub imienia i nazwiska, na które zamówienie zostało utworzone.

Jak anulować zamówienie?

Zamówienia staramy się wysyłać najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych. Jej dostawa zależy wtedy przede wszystkim od wybranego środka transportu. Jednak zwykle nie trwa to dłużej niż 2 dni robocze.

Jaki jest czas realizacji zamówienia od momentu złożenia zamówienia?

Tak, zamówienia wysyłamy praktycznie wszędzie. Informacje o wysokości opłaty pocztowej lub wybranym sposobie transportu chętnie ustalimy z Państwem indywidualnie drogą mailową <a href="mailto:info@sportzoo.store">info@sportzoo.store</a>.&nbsp;

Czy wysyłacie zamówienia również poza Słowację, Czechy i Polskę?

Często zadawane pytania

Sme oficiálnym výrobcom zberateľských kartičiek. V našom portfóliu nájdete predovšetkým hokejové kartičky a futbalové kartičky. Tie sa zvyknú odkladať do albumov. Po vyzbieraní jednotlivých kolekcií tak vzniká pekný prehľad tímov a hráčov - nadnesene to možno prirovnať k zoo.

Čo znamená názov SportZoo?

Kartičky si môžete zakúpiť na našom oficiálnom eshope <a href="https://www.sportzoo.store">www.sportzoo.store</a>.&nbsp;

Kde môžem kúpiť kartičky? 

Nie sme len predajcom kartičiek, ale aj výrobcom. Kartičky preto predávame výhradne v celých baleniach - či už ide o boxy alebo balíčky. V prípade, že máte záujem o kúpu konkrétnych kusov kariet, obráťte sa na iných zberateľov, prípadne eshopy, ktoré sa venujú predaju kusových kartičiek.

Môžem nakúpiť aj samostatné kartičky alebo len celé balenia? 

Kamenným obchodom nedisponujeme. No objednávky je možné si osobne prevziať na adrese G2 Park, Galvaniho 2/A, 821 04 Bratislava. Ak si objednáte kartičky, ktoré sú skladom, obratom Ti ich vieme zaslať a v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy ich budeš mať doma zhruba do 2-3 pracovných dní od vytvorenia objednávky.

Máte kamennú predajňu?

Samozrejme, všetky podpisy a materiály v kartičkách sú autentické, t. z., že máme samotnými klubmi či ligovými zväzmi zaručené, že dresy či iné materiály použité v kartičkách sú hrané, resp. podpisy originálne - mnohé podpisovačky máme aj (foto) zdokumentované na našich sociálnych sieťach.

Sú podpisy a materiály v kartičkách originálne?

Checklist kolekcie nájdete v profile každej kolekcie na stránke <a href="https://www.sportzoo.sk">www.sportzoo.sk</a> a na stránke e-shopu <a href="https://www.sportzoo.store">www.sportzoo.store</a> vo formáte .pdf pri každom produkte vedľa popisu produktu.

Kde nájdem checklist ku kolekcii?

Áno, minimálny počet kusov je 9. Viac informácii nájdete na <a href="https://www.sportzoo.sk/moje-karticka">www.sportzoo.sk/moje-karticka</a>.

Viem si u vás spraviť vlastnú kartičku?

V prípade, že vlastníte eshop a radi by ste sa stali oficiálnym predajcom našich kolekcií zberateľských kartičiek, kontaktujte nás prostredníctvom mailu <a href="mailto:info@sportzoo.sk">info@sportzoo.sk</a>. Nezabudni nám napísať názov svojho eshopu.

Ako sa môžem stať predajcom?

Všetky plánované kolekcie aj s predpokladanými termínmi vydania nájdete na našom webe v sekcii <a href="https://sportzoo.sk/kolekcie?plan=planned">kolekcie</a>.

Aké kolekcie plánujete vydať a kedy?

Pošlite nám email na <a href="mailto:info@sportzoo.sk">info@sportzoo.sk</a> a nezabudnite priložiť detailné fotografie s popisom predmetu vašej reklamácie.

Ako môžeme reklamovať kartičku?

Stačí nasledovať inštrukcie na zadnej strane redemption kartičky. Výmenné karty po novom môžete registrovať cez náš web na <a href="www.sportzoo.sk/registracia-karticky">www.sportzoo.sk/registracia-karticky</a>. V prípade potreby nás neváhajte kontaktovať mailom na <a href="mailto:redemption@sportzoo.sk">redemption@sportzoo.sk</a>.&nbsp;

Ako zaregistrujem svoju redemption kartu?

Stačí zadať číslo výmennej karty na webe v sekcii <a href="https://sportzoo.sk/registracia-karticky" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Výmenky</a>, kde sa Vám zobrazí aktuálny stav Vašej reklamácie.

Kde sa dozviem, v akom stave je moja redemption karta?

Kontaktujte nás mailom na <a href="mailto:info@sportzoo.store">info@sportzoo.store</a> alebo pri kompletizovaní svojej najbližšej objednávky nám do poznámky napíšte, že si ju prajete odoslať spoločne s odloženými objednávkami.

Ako si vyžiadam svoje odložené objednávky?

Radi vám s tým pomôžeme, stačí nás kontaktovať mailom na <a href="mailto:info@sportzoo.store">info@sportzoo.store</a>. Proces výrazne urýchlite, ak nám napíšete čísla objednávok, prípadne meno a priezvisko, na ktoré boli objednávky vytvorené.

Ako mám postupovať, keď chcem zlúčiť viacero objednávok do jednej?

V prípade, že ste sa rozhodli svoju objednávku stornovať, alebo ju potrebujete upraviť, kontaktujte nás mailom na <a href="mailto:info@sportzoo.store">info@sportzoo.store</a>. Nezabudnite nám napísať číslo objednávky alebo meno a priezvisko, na ktoré bola objednávka vytvorená.

Ako stornujem svoju objednávku?

Objednávky sa snažíme odoslať najneskôr do 3 pracovných dní. Jej doručenie následne závisí predovšetkým od zvoleného spôsobu dopravy. Zvyčajne to však netrvá dlhšie ako 2 pracovné dni.

Aká je doba doručenia objednávky od jej objednania?

Áno, objednávky zasielame prakticky kamkoľvek. Informácie o výške poštovného či vybraného spôsobu dopravy s vami radi vyriešime individuálne prostredníctvom mailu <a href="mailto:info@sportzoo.store">info@sportzoo.store</a>.&nbsp;

FAQ

Nenašli ste to, čo ste hľadali?

Oficiálny výrobca kartičiek